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忘记登录帐号怎么找回?

忘记帐号 | 2021-08-16 15:57:25

   当忘记登录的帐号后,将无法登录且无法通过找回登录密码方式找回帐号。遇到此问题后,就只能联系网站上的客服进行找回登录帐号了。联系客服的方式有电话联系、加微信好友联系、加QQ好友联系,联系方式在网站首页和服务帮助页都有展示。

   在找回登录密码时,客服可能会要求提供以下部分信息:

   1、最近多笔充值记录截图;

   2、最近下单的产品名称;

   3、最近下单的快递单号;

   4、电脑当前IP地址;

   5、最近与客服的聊天记录截图;

   

   与客服沟通找回登录帐号时,请配合客服的工作,以证明您是帐号的所有人。当您无法提供有效的信息时,我们有权拒绝提供登录帐号给您。

   客服只能提供登录帐号,登录密码客服是无权查看并提供给您,同时我们也是加密保存的,无法提供明文密码给您。所以需要您拿到帐号后,自行找回登录密码。

   如果您的帐号无法收到短信验证码,那么需要客服为您变更登录帐号。变更登录帐号需要提供更为严密和详细的资料,详情联系客服进行交流。

 

 

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